Shipping policy

Es importante que tenga en cuentas las siguientes consideraciones para la entrega de sus artículos adquiridos:

Los pedidos se realizarán de lunes a viernes. No se realizarán envíos ni entregas los fines de semana ni los días festivos.
Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible para evitar pérdidas o retrasos.
El tiempo de entrega no está directamente bajo nuestro control, pero estaremos en contacto con la compañía transportadora para asegurarnos de que su pedido sea entregado.
Los tiempos de tránsito pueden aumentar de 1 a 5 días adicionales en temporada de alta demanda, de catástrofes naturales, de promociones o de eventos.
Si el pedido no se entrega porque el cliente está ausente, será devuelto a nuestra librería. Si el cliente desea que realicemos un segundo intento de entrega, deberá cancelar nuevamente el valor del envío.
Para pedidos de libros que se encuentran disponibles y libros solicitados por encargo, el cliente debe informar si desea que se despachen en una o más entregas, asumiendo el costo de cada una de ellas.
No se puede considerar responsable a Palabra Inspirada si no puede enviarse el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas retrasos por parte de nuestros proveedores o transportadores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, calamidades domésticas, fallecimientos, etc.

Envíos Bogotá

En la ciudad de Bogotá ofrecemos las siguientes modalidades de entrega:

Estándar: Envío por empresa de mensajería normal, con entrega en 1 a 3 días hábiles. Pago online.

Programado: Se agenda entrega con un motorizado. El pago de la totalidad del pedido puede ser online anticipado o pago contra entrega* en efectivo.

Envíos con peso superior a 15 Kg, en zonas urbanas sin cobertura, o para entrega el mismo día, tienen un valor adicional que será informado al gestionar su compra.

*Recuerde contar con el dinero exacto. Es necesario que siempre haya una persona disponible y autorizada para recibir el envío en la dirección indicada.

Envíos a Nivel Nacional

Su pedido será enviado por medio de una empresa de mensajería nacional. El precio del envío depende del peso de los productos adquiridos y del lugar de destino, según la tarifa determinada por las oficinas de correo.

El traslado y entrega es realizado por el operador logístico directamente y el cliente puede hacer el seguimiento en las plataformas digitales por medio del número de guía que le suministraremos al despachar.